良くある質問と回答
過去にあった質問と、それに対する回答を用意しました。
こちらで問題が解決しない場合はお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
参考になりましたら幸いです。
Q. 交通事故に遭ってしまったら、どうすればいいの？
A. まずは警察に届け出を出しましょう。
※自賠責保険、任意保険どちらも事故証明が必要となります。
他にも以下の情報を控えましょう。
○加害者の氏名、住所と連絡先
○車の登録ナンバー
○任意保険の有無、自賠責証明書番号と保険会社名
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Q. 整骨院で交通事故の治療をしてもらえるのですか？
A. はい、整骨院でも治療可能です。
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Q．こころ 整骨院に通院したい場合はどのように手続きしたらいいですか？
A． そのまま電話予約（交通事故の初回は予約可能です）を取って来院されても構いませんし
損保会社の担当者に当院の院名と連絡先を告げてからでも構いません。
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Q. 何か提出書類が必要ですか？
A. 治療を受けるために特に書類は必要ありません。
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Q. 交通事故に遭い「むち打ち」と言われました。整骨院で治療できますか？
A. はい、治療できます。
もともと得意分野ですし、
当院は認定院ですのでご安心ください。
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Q. 治療費は？
A. 交通事故の場合、自賠責保険により治療費がまかなわれますので、窓口負担はありません（ゼロです）。
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Q. 治療費は誰が払うのですか？
A. 相手方が加入している保険会社が支払います。
ご本人の金銭的負担はありません。
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Q． 現在、近所の整形外科に通院しているのですが、転院は可能ですか？
A． 転院可能です。
どこの医療機関に通院するか決める権利は、患者であるあなたにあります。
事前に損保会社の担当に聞いてもらっても構いませんが、直接こちらに来院されて、 当院から損保会社に連絡する事も可能です。
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Q. 治療を受けるための手続きは面倒ですか。
A. 特殊な手続きは不要で、すぐに治療を受けることができます。
保険会社への連絡は、 来院後でも構いません。まずは、当院にご相談下さい。
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Q. 保険会社が治療する医療機関を決めるのですか？
A. どこの医療機関にかかるかは、ご本人が決めることです。
通院先の、医院名と電話番号を伝えれば、あとは保険会社と医院が相談します。
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Q． 整骨院と整形外科での治療にはどのような違いがあるのですか？
A． 整形外科での治療とは、投薬と物療機器による治療が中心だと思われます。
整骨院での治療は、人の手を用いた手技療法を主体とし、補助的に物療機器を用いて治療を行います。
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Q． 事故の数日後から首や腰に違和感が出てきました。受診は可能ですか？
A． 事故直後、症状を感じないことは珍しいことではありません。レントゲンを撮って骨に 異常がないとのことですが、事故によるムチウチ症は背骨全体の微細なズレであることが多く、微細なズレというのはレントゲンでの確認は難しいです。
しかも日がたつごとにそのズレは酷くなっていきます。
なるべくお早めの受診をおすすめします。
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Q. 相手方の、保険会社が薦める医療機関に行かなくてはならないのでしょうか？
A. 治療を受ける医療機関を選ぶのは自由です。
ご自身が治療を受けたい医療機関を指定すれば、保険会社は速やかに手続きをする義務があります。
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Q. 加害者が保険に加入していないと言っていますが？
A. 車を所有している方であれば、強制保険（自賠責保険）に入っています。
任意保険に加入していない人はいます。
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Q. 治療内容は？
A. 症状に合わせて、手技療法、電気療法、冷温法、テーピング、背骨・骨盤矯正などの中から、治療プランを決定し、治療をします。
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Q. 診断書などの証明書は発行してもらえますか？
A. はい、警察提出用の診断書を発行いたします。
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Q. 突然、行っても治療してもらえるのですか？
A. もちろん治療可能ですが、お待ちいただく場合がございます。
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Q. 治療期間は？
A. 交通事故はケースにより様々で一概には言えませんが、一般に３～６ヶ月です。
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Q. 現在、病院に通院しているのですが・・・
A. 交通事故の場合、病院に通院しながら、当院で治療、リハビリを受けることも可能です。
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Q. 現在かかっている医療機関や整骨院（接骨院）をかえたいのですが？
A. 保険会社に、通院したい医療機関名と連絡先を電話で伝えれば、変更可能です。
保険会社は、速やかに手続きをしなくてはなりません。
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Q. 事故で入院していたのですが、退院後のリハビリはできますか？
A.はい、できます。部位によっては同時に行えますので、お気軽にご相談ください。
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Q. 事故後、徐々に痛みが増してきたのですが、交通事故での治療取扱いはできますか？
A. 基本的には取扱いできますが、あまり時間が経過していると事故との関係がハッキリしなくなります。
違和感を感じた時点で、早めに受診することをお勧めします。様々なケースがありますので、 念のため、保険会社にお問い合わせください。
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Q. 症状が軽くても保険で治療が受けられますか？
A. 症状の軽い重いは関係なく、保険で治療を受けられます。
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Q. 毎日通院していいのでしょうか？
A. はい。症状か改善するまで、治療が受けられます。
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Q. 治療期間に制限がありますか？
A. 制限はありません。例えば、首や腰、膝などを同時に負傷しても、全て治療を受けることができます。
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Q. レントゲンでは異常がないと言われたのですが、違和感や痛みがあります。治療できますか？
A. レントゲンは、あくまで骨折やひび等を診断するもので、筋肉の炎症等については確認ができませんので、接骨院で診させていただきます。
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Q. 仕事で夜間にしか通院する事 ができないのですが・・・ ？
A. 江戸川橋院の受付は夜８時まで中落合院の受付終了時間は夜9時ですので8時までの来院が難しい場合は東西線の落合駅～か西武新宿線か大江戸線の中井駅の近くから中落合院までお越しください。。
仕事をしながら交通事故の治療にみえる患者様の多くが夜の時間帯を利用されています。
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Q. 保険会社から、そろそろ治療を中止しませんかと、催促されますが？
A. あくまでも保険会社側の都合なので、依然つらい症状が残っているようでしたら、 治療を中止する必要はありません。
保険会社が強制的に治療を中止させることは出来ません。
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